Livraison gratuite à partir de 40€ !

Livraison & Retour

Livraison

Retour

Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 30 jours à compter de la date où vous avez réceptionner la marchandise sans donner de raison.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par mail : contactstore.sakina@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 15 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que le retour puisse être accepté, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées dans les 30 derniers jours.

• Les marchandises sont dans l’emballage d’origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les produits personnalisés à votre demande.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Frais de retours

Les frais de retours sont à votre charge ainsi que les risques liés au retour des marchandises. Vous devez les envoyer à l’adresse suivante (Mondial Relay = 4,40€ par retour) :

10 Avenue Mathias Duval, 06130 Grasse (Point relais les 5 Continents)

A noter que nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par courriel à contactstore.sakina@gmail.com

Le délai d'expédition varie de 1 à 3 jours ouvrables.

Afin de faciliter le traitement de vos commandes, un seul expéditeur est proposé pour le moment : Mondial Relay qui livre sous 3 à 6 jours ouvrables.

Ainsi compté un délai de livraison moyen de 4 à 5 jours ouvrables.

Dans le cas où vous préféreriez opter pour un autre expéditeur, vous avez la possibilité de nous soumettre la requête par mail dans "Contactez-nous"